Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hq88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "hq88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hq88 tại địa chỉ https://hq88.cam cùng toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại hq88 và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên hệ thống hq88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền thật.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được hq88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, lô đề, xóc đĩa và đá gà trực tiếp.
• "Tiền thật": Số dư tài chính thực tế trong tài khoản của người dùng, được nạp vào thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được hq88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà cần đáp ứng điều kiện vòng cược.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hq88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không thuộc danh sách bị cấm cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
5. Sử dụng tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân để tham gia cá cược — không sử dụng tiền vay nặng lãi hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp.
6. Truy cập và sử dụng dịch vụ hq88 cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức khác.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại hq88 tuân theo các quy định sau:

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại hq88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và được coi là hành vi gian lận.

3.2. Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. hq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hq88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hq88.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

4.1. Phương thức thanh toán: hq88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng. hq88 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý trong 1–3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền thông thường: xử lý trong 15–60 phút.
• Rút tiền VIP: xử lý ưu tiên trong 5–15 phút.

4.4. Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền thành công, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt được bộ phận hỗ trợ phê duyệt riêng.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hq88 xác nhận thành công và người dùng nhận được mã xác nhận. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.

5.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, hq88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. hq88 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài số tiền cược đã đặt.

5.3. Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại hq88 được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định độc lập. Quyết định của hq88 về kết quả là cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.4. Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, hq88 áp dụng các quy tắc quốc tế tiêu chuẩn. Kèo nhà cái sẽ bị hủy nếu trận đấu bị hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, trừ khi có quy định riêng cho từng môn thể thao.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại hq88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan.

6.2. Một khuyến mãi cho một người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. hq88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.3. Thời hạn khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

6.4. Quyền thay đổi: hq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không có hiệu lực hồi tố đối với các khoản thưởng đã được ghi có vào tài khoản trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hq88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên hq88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗ hổng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hq88.
• Sử dụng dịch vụ hq88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của hq88.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cá nhân cho người khác.

8.1. Quyền của hq88:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thu hồi tiền thắng cược bị xác định là có được thông qua hành vi gian lận hoặc lỗi hệ thống.

8.2. Nghĩa vụ của hq88:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ kèo được công bố rõ ràng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Triển khai các biện pháp hỗ trợ người chơi có trách nhiệm và cung cấp công cụ tự giới hạn.

hq88 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). hq88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hoặc tính phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hq88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù thắng hay thua, đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp vào nền tảng hq88.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất.

hq88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có những tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Do đó, hq88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tùy chọn tạm ngừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hq88 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: hq88 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

11.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. hq88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian trên, và sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng.

hq88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hq88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của người dùng (Zalo, email hoặc tin nhắn hệ thống).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hq88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.